RCS User Guide

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我要如何使用RCS?

注意事項:

1. 目前不提供Windows 10以下作業系統使用RCS進行遠端連線。

2. 需要事先安裝Microsoft Authenticator App ( Android 請另外下載 Intune Company Portal ),並註冊/驗證以進行MFA認證

Step 1.  請先連線RCS VPN:

1.1. 若未安裝新版VPN連線程式(GlobalProtect),請先下載並安裝   HQ下載 CN下載
(下載完成後請手動執行,以進行程式安裝;Win 10/11若出現不受信任的訊息,請忽略並允許執行)

1.2. 開啟VPN連線程式: 從右下角工作列點選開啟GlobalProtect。

1.3. 首次使用請按開始 -> 在入口網站輸入網址:HQ輸入「rcsgp.auo.com」,CN輸入「rcsgp.auo.com.cn」->「連線」。

1.4. 跳出微軟認證視窗後 -> 輸入Email帳號 -> 下一步 -> 輸入NT密碼 -> 登入-> MFA驗證。

1.5. 認證成功,允許「開啟GlobalProtect」-> 連線成功,顯示「已連線」。

Step 2.  確認VPN連線成功後,以瀏覽器開啟 https://myrcs.auo.com 進入RCS首頁,再參考頁面說明執行後續連線服務 (e.g. 喚醒個人電腦、連線公司個人電腦...等)。
*不支援IE瀏覽器,建議使用Chrome或Edge瀏覽器。

我要怎麼確認VPN的連線狀態?

請從右下角工作列開啟VPN連線程式 (GlobalProtect),若顯示已連線,代表VPN已成功連線。 

我要怎麼中斷VPN連線?

請從右下角工作列開啟VPN連線程式 (GlobalProtect),執行「中斷連線」。 

每次電腦重開都會自動啟動VPN程式,我要如何取消?

1. 工作列點滑鼠右鍵或按下Ctrl + Alt + Del,開啟「工作管理員」。   

2. 選擇「開機」分頁 -> 選擇 「PanGPA」 -> 停用

RCS首頁的網址是甚麼?

在確認VPN已連線的狀態下,瀏覽器連結 https://myrcs.auo.com 即可進入RCS首頁。 

若VPN已中斷連線,請重新連線VPN。 

我要如何使用RCS?

注意事項:

1. 目前不提供Mac OS 10.15以下作業系統使用RCS進行遠端連線。

2. 需要事先安裝Microsoft Authenticator App ( Android 請另外下載 Intune Company Portal ),並註冊/驗證以進行MFA認證

Step 1.  請先連線VPN:

1.1. 第一次使用,請先安裝新版VPN連線程式: GlobalProtect    HQ下載 CN下載   (下載完成後請執行安裝)

1.2. 於下方工具列開啟連線程式 GlobalProtect -> 入口網站輸入「rcsgp.auo.com」 -> 連線。

1.3. 輸入 Mail 與 NT密碼 -> 進行MFA認證 -> 已連線。

Step 2.  確認VPN連線成功後,以瀏覽器開啟 https://myrcs.auo.com 進入RCS首頁,再參考頁面說明執行後續連線服務 (e.g. 喚醒個人電腦、連線公司個人電腦...等)。 。

我要怎麼確認VPN的連線狀態?

於下方工具列開啟連線程式 (GlobalProtect),顯示已連線代表已成功連線。 

我要怎麼中斷VPN連線?

於下方工具列開啟連線程式 (GlobalProtect),執行「中斷連線」。